A aplicação MolaCash é operada pela AZANIA INOOVATION, SA (“MolaCash”, “nós”, “nossa”, “Empresa”), com sede em Mogambique, Cidade de Maputo, distrito de Kampfumo, bairro de Central, Rua de Anguane, número cento e setenta e quatro, segundo andar.

Para prestar os serviços através da nossa aplicação, necessitamos recolher diversas informações pessoais, sempre com o seu consentimento explícito e prévio. Esta Declaração de Proteção de Dados (“Declaração”) explica como gerimos a recolha, armazenamento, utilização, partilha e tratamento dessas informações. Ao criar uma conta na MolaCash, você consente com o uso e processamento dos seus dados conforme descrito aqui.

A sua privacidade é uma prioridade absoluta para nós. Reconhecemos a confiança que deposita na nossa capacidade de proteger os seus dados e assumimos a responsabilidade de preservar essa confiança com o máximo rigor.

1. INFORMAÇÕES RECOLHIDAS E AUTORIZAÇÕES NECESSÁRIAS

Convidamo-lo a ler atentamente as informações abaixo, que detalham os tipos de dados pessoais que obtemos e como os tratamos:

Contactos de Emergência e Outros Dados

Com a sua aprovação, recolhemos manualmente informações de dois contactos de emergência (nome, número de telemóvel e relação) para verificação de identidade e controlo de riscos, sem aceder à sua lista completa de contactos. Adicionalmente, podemos captar o seu nome, email, telefone, morada, data de nascimento, entre outros, para avaliar o seu perfil creditício e acelerar a aprovação de empréstimos. Estes dados são enviados de forma segura para https://meu.meumolacash.com e nunca partilhados sem a sua permissão.

2. FINALIDADES E USO DOS DADOS RECOLHIDOS

Os dados recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

2.1. Operação e Melhoria dos Serviços

Utilizamos os dados para criar e atualizar a sua conta MolaCash, avaliar a sua elegibilidade para empréstimos, estimar condições de crédito, monitorizar a concessão e reembolso de empréstimos, e ativar funcionalidades como gestão de contas de pagamento, consulta ao histórico de créditos e outras ferramentas futuras. Também realizamos operações internas, como correção de erros de software, análises de dados, testes e acompanhamento de tendências de uso, para garantir a qualidade dos serviços.

2.2. Processamento de Empréstimos e Verificação KYC

Os nossos parceiros financeiros utilizam os dados para analisar a sua solvência, elegibilidade, documentos KYC e situação profissional, processando individualmente os pedidos de crédito e verificando a documentação. A ausência desses dados impede a concessão de empréstimos. Além disso, usamos os dados para acompanhar a liberação e o pagamento dos créditos.

2.3. Suporte ao Cliente, Comunicação e Conformidade Legal

Os dados permitem-nos oferecer assistência ao cliente, resolver questões relacionadas com os serviços e formar a nossa equipa de atendimento. Também facilitam a comunicação bidirecional através da aplicação ou outros canais autorizados. Para cumprir obrigações legais, podemos usar os dados para investigar queixas, resolver disputas ou responder a solicitações de reguladores e autoridades.

2.4. Inovação e Desenvolvimento

Os dados podem ser usados em pesquisas e desenvolvimento para melhorar a experiência do utilizador (UI/UX), criar automações (como identificar fotos pouco nítidas ou fraudes) e propor novos produtos e serviços adaptados às suas necessidades.

3. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

3.1. Medidas de Proteção

Na MolaCash, a segurança dos seus dados é prioritária. Seguimos todas as leis aplicáveis e adotamos medidas robustas, como encriptação, controles de acesso, anonimização, firewalls e proteção por senha, para proteger os dados durante a transmissão e armazenamento em https://meu.meumolacash.com. Atualizamos continuamente estas medidas para manter a máxima segurança.

3.2. Partilha com Terceiros

Não partilhamos dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento explícito. Quando autorizado, partilhamos apenas com parceiros confiáveis para fornecer os serviços solicitados.

3.3. Retenção e Eliminação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins desta Declaração, incluindo obrigações legais, resolução de disputas e cumprimento de contratos. Dados de uso são mantidos por períodos curtos, exceto quando reforçam a segurança ou funcionalidade do serviço, ou quando exigido por lei. Para eliminar a sua conta, aceda ao nosso site oficial ou contacte-nos em service@meumolacash.com, e processaremos o pedido imediatamente.

4. OS SEUS DIREITOS

Você mantém controlo total sobre os seus dados. Contacte-nos em service@meumolacash.com para exercer os seguintes direitos:

• Correção: Atualize dados imprecisos, incompletos ou desatualizados, enviando-nos as informações corretas. O processamento pode demorar alguns dias.

• Revogação de Consentimento: Retire autorizações específicas, sabendo que isso pode limitar o acesso a certas funcionalidades.

• Transparência: Saiba se os seus dados estão a ser partilhados ou vendidos.

• Oposição: Recuse a partilha ou venda dos seus dados através das configurações do dispositivo.

5. ATUALIZAÇÕES E CONTACTO

5.1. Revisões da Declaração

Podemos atualizar esta Declaração periodicamente sem aviso prévio. Recomendamos revisões regulares para acompanhar mudanças. Alterações significativas que afetem os seus direitos serão notificadas antes de entrarem em vigor. O uso contínuo da aplicação implica aceitação da versão atualizada.

5.2. Canais de Comunicação

Para dúvidas, queixas ou esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos em service@meumolacash.com. Respondemos rapidamente para garantir uma resolução satisfatória.